Recientemente, el alcalde de Chihuahua, Marco Bonilla, visitó el Centro de Respuesta Ciudadana (CRC) para supervisar el trabajo de los empleados que brindan asistencia telefónica a la comunidad.

Para acceder a los servicios del CRC, se debe marcar el número 072 en Chihuahua o el 614 200-48-00 desde fuera de la ciudad. Al llamar, se solicita una extensión específica. Si no se ingresa una extensión, la llamada es atendida por un operador que ayuda a responder preguntas, atender solicitudes o presentar reportes relacionados con el Gobierno Municipal, como alumbrado público, obras públicas, servicios públicos, seguridad, áreas públicas y denuncias ecológicas, entre otros.

Durante su visita al centro, el alcalde interactuó con los empleados para comprender sus roles y evaluar la calidad del servicio. También tuvo la oportunidad de atender directamente llamadas de ciudadanos.

Los habitantes expresaron su agradecimiento por la atención brindada. Uno de los comentarios resaltó que habían utilizado este servicio anteriormente y habían recibido respuestas rápidas a sus solicitudes.

Entre las gestiones que se llevaron a cabo, se destacó la reparación de una bombilla de alumbrado público, la cual fue atendida de manera eficiente. El alcalde incluso llamó nuevamente para verificar la efectividad del servicio, y el ciudadano agradeció la pronta respuesta por parte del personal municipal.