Debido al elevado número diario de llamadas falsas que llegan al 9-1-1 en el Centro de Emergencias y Respuesta Inmediata, el Gobierno Municipal insta a los residentes de Chihuahua a tomar conciencia y evitar realizar tales llamadas. Estas llamadas innecesarias provocan movilizaciones que podrían emplearse para atender situaciones reales.

Las estadísticas del sistema 9-1-1 indican que más del 60% de las llamadas recibidas en la Dirección de Seguridad Pública Municipal son consideradas improcedentes. Esto abarca llamadas de broma, solicitudes de información no relacionadas con emergencias, llamadas mudas y otras que distraen a los operadores de esta área crucial.

Aunque el 9-1-1 es el principal medio de comunicación nacional para emergencias ciudadanas, también es el sistema más afectado por informes falsos. Desde enero hasta la fecha, se han registrado más de 254 mil llamadas falsas. En el municipio de Chihuahua, aproximadamente 42 mil llamadas al mes ingresan a esta plataforma, siendo alrededor del 60% bromas o solicitudes de información no relevantes para emergencias reales, lo que dificulta su seguimiento.

La responsable del CERI 9-1-1, Nubia Herrera, destaca que aunque la comunidad ha comenzado a crear conciencia, el problema persiste. Aunque ha habido una disminución, más de la mitad de las llamadas aún son falsas. Por ello, es crucial inculcar la responsabilidad, especialmente entre niños y adolescentes.