El Gobierno Municipal ha instalado tótems o postes de emergencia en varios puntos de la ciudad, facilitando a los ciudadanos solicitar ayuda de la Policía o de los Bomberos en situaciones de emergencia. Estos dispositivos cuentan con cámaras y sistemas de audio para una rápida y efectiva comunicación.

Se han colocado 28 estructuras metálicas con sistemas de videovigilancia en áreas concurridas, como parte de la tercera fase de la Plataforma Escudo Chihuahua Capital (PECUU). Bajo la administración del alcalde Marco Bonilla, la seguridad es una prioridad, y se han implementado opciones adicionales para que la comunidad pueda pedir ayuda.

Cada tótem tiene un botón que, al ser presionado, envía una alerta al personal de la Dirección de Seguridad Pública Municipal (DSPM). Esto permite una interacción inmediata mientras una unidad policial se dirige al lugar. La cámara del tótem graba a la persona y su entorno para monitorear la situación.

Las alertas llegan al Centro de Monitoreo de la DSPM, que moviliza patrullas y elementos para atender la emergencia. Es importante no utilizarlos para bromas, ya que desde su implementación en septiembre de 2020, estos botones han sido clave en la atención de miles de emergencias, incluyendo robos, violencia familiar, peleas, acoso y otras situaciones.

Los tótems son fácilmente identificables por su diseño rectangular azul, con algunos modelos más recientes que incluyen un brazo en la parte superior y una bocina para la comunicación. Esta iniciativa busca ofrecer una mayor seguridad y opciones rápidas de asistencia a los ciudadanos.