– Para dudas sobre recargas y tarjetas, reporta fácil y rápido desde tu celular

H. Ciudad de Chihuahua, Chih., a 3 de julio de 2025 – La Secretaría General de Gobierno, a través de la Operadora de Transporte Bowí (OTV), recuerda a la ciudadanía que está disponible la línea de atención vía WhatsApp para resolver dudas, hacer sugerencias o reportar incidencias relacionadas con tarjetas o recargas.

📱 Este canal permite a las y los usuarios resolver problemas de manera directa, sin necesidad de acudir a módulos físicos.

📲 ¿Cómo hacer tu reporte?

Escribe al número (614) 512-9386 Selecciona la opción 7 del menú (reportes y sugerencias) Envía un solo mensaje con los siguientes datos: Nombre de la estación Número de la máquina Fecha y hora del incidente Foto del ticket o comprobante (si cuentas con él)

🗣️ “Con esta línea queremos facilitar el acceso a la atención y mejorar la experiencia de cada viaje en el sistema Bowí”, señaló la OTV.

🏢 ¿Prefieres atención en persona?

También puedes acudir a cualquiera de los módulos de credencialización:

Terminal Norte y Sur Estación Catedral Estación Juan Escutia

🕒 Horario de atención:

Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 1:00 p.m. y 1:30 p.m. a 5:00 p.m. Sábados: 9:00 a.m. a 3:00 p.m.

Bowí invita a todas y todos los usuarios a usar los canales oficiales para que sus reportes sean atendidos con mayor rapidez y eficiencia.