Más de 13 mil usuarios aprovecharon la digitalización de trámites; se modernizan 25 procesos presenciales

H. Ciudad de Chihuahua, Chih., a 28 de agosto de 2025.– Durante el cuarto año de Gobierno, la Ventanilla Virtual se consolidó como un motor de transformación digital en la administración del alcalde Marco Bonilla.

📈 En este periodo, el número de usuarios registrados creció un 58%, alcanzando a más de 13 mil personas que optaron por realizar trámites en línea, sin necesidad de traslados.

✅ Más de 15 mil trámites concluidos exitosamente representan un incremento del 83% respecto al año anterior, lo que refleja un cambio cultural en la forma de interactuar con un gobierno abierto, eficiente y cercano.

Actualmente, la plataforma permite realizar 127 trámites y servicios totalmente digitales, de un catálogo de 324. El compromiso es seguir ampliando opciones para que cada persona acceda a más servicios desde cualquier lugar y en cualquier momento.

🔄 De forma paralela, se actualizó la Ventanilla Multitrámites versión 5.0, que opera desde hace 22 años en la Dirección de Desarrollo Urbano y Ecología. Esta modernización incluye el Sistema Recaudador 2.0 para trámites de Licencia de Construcción y Anuncios Publicitarios.

Con la modernización de 25 trámites, Multitrámites 5.0 genera resultados concretos que fortalecen los principios de eficacia y rapidez en el servicio público, brindando mayor confianza a la ciudadanía.