La app facilita reportes rápidos para mejorar tu colonia y mantener una ciudad más limpia y segura

*H. Ciudad de Chihuahua, Chih., a 7 de diciembre de 2025.*

El Gobierno Municipal, a través de la Dirección de Desarrollo Humano y Educación, invita a la ciudadanía a utilizar la aplicación Marca el Cambio, así como la línea 072 del Centro de Respuesta Ciudadana, con el objetivo de brindar una atención más eficiente y cercana a las necesidades de la comunidad.

Marca el Cambio es una herramienta móvil diseñada para que cualquier persona pueda reportar de forma ágil diversas situaciones que requieren atención por parte del Municipio, ayudando a construir un Chihuahua más limpio, seguro, iluminado y ordenado.

La aplicación está disponible para:

📱 Android: mínimo versión 13, óptimo 15 en adelante 🍎 iOS: mínimo versión 14, óptimo 18.6 en adelante

Se recomienda contar con conexión a internet (datos o WiFi) para visualizar el mapa y enviar los reportes.

📍 ¿Cómo enviar un reporte?

Inicia sesión con tu correo electrónico o crea una cuenta. Verifica que la ubicación mostrada en el mapa coincida con el lugar a reportar. Si no es correcta, presiona “Cambiar ubicación del reporte”, selecciona la ubicación deseada y fija el punto. En la pantalla principal, presiona “Enviar reporte”. Selecciona la categoría del problema: Alumbrado Obras Públicas Servicios Públicos Seguridad Espacios Públicos Denuncias Ecológicas Coordinación de Medio Ambiente y Protección Animal Hola Vecino Marca el Cambio Elige la subcategoría correspondiente. Toma una foto o elige una imagen de tu galería. Describe brevemente el problema. Envía tu reporte y recibe un número de folio para darle seguimiento.

Para resolver dudas sobre la app o recibir apoyo técnico, puedes comunicarte al 072, extensiones 2047 o 2046, donde personal del Gobierno Municipal brindará asistencia.